Tässä osiossa
Tulokset, vaikutukset ja vaikuttavuus ovat keskeisiä termejä, kun halutaan kertoa, mitä omalla toiminnalla on saatu aikaan.
Vaikutusketju on työväline, jolla voidaan tunnistaa ja kuvata toimintaan liittyvä ketju tarpeesta sen vaikutuksiin asti. Vaikutusketju on hyvä apuväline, jonka avulla voi suunnitella uutta toimintaa, mutta se toimii myös valmiiden toimintamuotojen jäsentämisessä.
Mittareilla saadaan esiin toiminnan laajuutta, tuloksia ja vaikuttavuutta. Mittarit voidaan jakaa prosessi- ja tulosmittareihin.
